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Recíbe tu pedido a domicilio. ENVÍOS A TODO MÉXICO.
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Preguntas frecuentes

Es mi primera vez en su sitio web ¿Cómo se usa?

Solo sigue los pasos de nuestra página ¿Cómo comprar?

 

¿Qué es INTERCAR Autopartes?

Somos una empresa de venta de autopartes nacionales e importadas 100% mexicana, con más de 20 años de experiencia en el sector y dedicada a ser LA SOLUCIÓN al surtido de autopartes para profesionales y no profesionales de la mecánica.

 

¿Es seguro comprar en su tienda online?

¡Absolutamente! Además de contar con tienda física dentro de CDMX, todas nuestras transacciones en línea se realizan de manera SEGURA utilizando la pasarela de pagos proporcionada por CONEKTA.

 

¿Cuentan con tiendas físicas con venta al mostrador?

¡Si! Nuestra sucursal física se encuentra en Av. Centenario (Eje 1 Ote) #2243, Colonia Juan González Romero, C.P. 07410, Alcaldía Gustavo A. Madero, CDMX, México ¡Te esperamos!

 

¿Qué es un link de pago y porqué debería utilizarlo?

Se trata de una forma de pago alternativa para pedidos especiales. En algunos casos ( cuando alguna autoparte no está publicada en la tienda en línea, por ejemplo) no sería posible finalizar tu compra en nuestro sitio web de manera convencional.

En ese caso, te enviaremos un link de pago para que puedas finalizar tu orden.

Se trata de una liga personalizada que incluye los datos específicos de tu pedido tales como:

   a) monto,

   b) concepto de pago

   c) tu dirección de correo electrónico.

Una vez que ingresas a tu link de pago, podrás finalizar tu orden con nosotros utilizando la forma de pago de tu preferencia.

 

No encuentro mi autoparte (o alguna marca en específico) en su catálogo ¿hay algo que se pueda hacer?

¡Claro! Solo da CLICK AQUÍ para iniciar una conversación con alguno de nuestros agentes ¡Nosotros te  ayudamos!

 

Una vez que compro, cuánto tardan en llegar los envíos?

Depende del tipo de envío que escojas al momento de tu compra:

A) Para pedidos a recoger en tienda física: Día hábil siguiente (Aplican restricciones) 

B) Para pedidos a enviar por paquetería: 

  • en envío Estándar: tardará de 3 a 7 días hábiles y
  • en envío EXPRESS, tardará de 1 a 3 días hábiles.

Para más información, visita nuestra Política de envíos

 

¿Hacen envíos a toda la república mexicana?

SÍ, gracias a nuestras alianzas estratégicas, somos capaces de enviar nuestros productos a cualquier zona del país que nos solicites. Trabajamos con las mejores paqueterías del país (Redpack, UPS, Fedex DHL y Estafeta) con tiempos de entrega entre 2 a 10 días hábiles dependiendo del destino.

 Visita nuestra Política de envíos

 

¿Qué formas de pago manejan?

a) Pago en efectivo (solo para compras realizadas en tienda física).

b) Tarjeta de débito y crédito (VISA, Mastercard, American Express).

c)  Pagos en OXXO

d) Pago con transferencia interbancaria SPEI

 

¿Sus precios ya incluyen IVA?

 Así es, todos nuestros precios son en Pesos mexicanos (MXN) y ya incluyen IVA

 

¿Manejan pago a contra entrega?

¡Claro! Tenemos pago a contra entrega solo para pedidos :

a) dentro de CDMX que se entreguen por nuestro servicio interno de paquetería.

b) que se recojan directamente en nuestra sucursal física (previo anticipo del 50%).

 

¿Dónde se encuentran ubicados?

Nos encontramos en Av. Centenario (Eje 1 Ote) #2243, Colonia Juan González Romero, C.P. 07410, Alcaldía Gustavo A. Madero, CDMX, México ¡Te esperamos!

 

Soy de otro país que no es México ¿Puedo comprar?

Lamentablemente no, por el momento únicamente tenemos operaciones dentro de México, pero envíanos un correo a contacto@intercarautopartes.com con los números de parte que estás buscando, así como tu dirección de envío. De esta manera podremos analizar la posibilidad de enviar tus productos a través de envío internacional 

 

¿Tienen página de Facebook?

Sí, si tenemos. Encuéntranos como INTERCAR Autopartes ó solo da CLICK AQUÍ 

 

¿Por qué me han pedido el número de motor de mi vehículo para cotizar? ¿Es realmente necesario?

En algunos casos sí, principalmente cuando el proveedor así lo exige. 

 

¿Por qué mi pedido tiene un tiempo de entrega adicional?

Esto sólo ocurre en algunos casos cuando tu pedido incluye alguna pieza que solo se fabrica POR PEDIDO, por lo que los tiempos de entrega se prolongan entre 2 a 15 días hábiles más, tiempo que tarda es ser manufacturada y distribuida directamente por nuestros proveedores.

Al momento de encontrarnos en una situación de esta naturaleza, nosotros informaremos al momento de tu compra para decidir si deseas continuar o no con el pedido  y la fabricación de esa autoparte en específico.

 

¿Puedo comprar una batería con ustedes?

¡Por supuesto! Aunque la venta de estos productos es exclusiva para CDMX y algunos municipios del Estado de México.

 Para más información da CLICK AQUÍ 

 

Si no me encuentro en CDMX o Estado de México ¿puedo adquirir una batería con ustedes?

Lamentablemente no, para el traslado de estos productos utilizamos ÚNICAMENTE los servicios de transporte propios de INTERCAR Autopartes para garantizar la máxima calidad y seguridad en su manejo, sin embargo, esto limita nuestra cobertura en este tipo de productos únicamente a las 16 alcaldías que conforman la CDMX y algunos municipios del Estado de México.

Para más información da CLICK AQUÍ 

 

Necesito una factura de mi compra ¿Cómo puedo solicitarla?

Escríbenos a contacto@intercarautopartes.com solicitándola y con gusto la haremos llegar vía correo electrónico.

Favor de enviar:

a) Número de pedido

b) Razón Social

c) RFC

d) Uso del CFDI

e) Constancia Fiscal actualizada (antigüedad máxima de 3 meses)