En esta sección encontrarás todo lo que necesitas saber al comprar una batería de auto con nosotros:
A) SOBRE LA ENTREGA:
Para CDMX: venta de acumuladores disponible para todas sus alcaldías.
Para Estado de México: venta disponible sólo para algunos municipios. Favor de mandar su Código Postal para verificar cobertura.
Para el resto de la república: no contamos con venta de este tipo de productos.
B) SOBRE LAS CARACTERÍSTICAS DE SU BATERÍA:
Todas nuestra baterías son completamente nuevas y cuentan con los más altos estándares de calidad en su fabricación y manejo. Esto garantiza su funcionamiento óptimo en condiciones normales de uso.
C) SOBRE LAS CONDICIONES DE COMPRA Y POLÍTICA DE MANEJO DE CASCOS USADOS:
Los precios ofertados son A CAMBIO; es decir, al momento de la entrega, usted deberá entregar un acumulador usado de igual o similar tamaño a la batería adquirida. En caso de no contar con su casco usado, el costo del mismo deberá cubrirse al momento de la entrega tomando como base la siguiente tabla:
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CLASIFICACION DE CASCO USADO |
PRECIO DEL CASCO USADO |
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GRUPO 1 |
$400.00 |
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GRUPO 2 |
$520.00 |
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GRUPO 3 |
$680.00 |
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GRUPO 4 |
$800.00 |
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GRUPO 5 |
$1100.00 |
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GRUPO 6 |
$2,000.00 |
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GRUPO 7 |
$2,080.00 |
En caso de no entregarse el casco o no cubrirse el importe del mismo, la transacción no podrá realizarse y deberá ser cancelada.
D) PASOS IMPORTANTES A SEGUIR ANTES Y DESPUÉS DE INSTALAR SU BATERÍA:
Ya sea antes, o inmediatamente después de instalar su batería, se recomienda que acuda a realizar un diagnóstico del funcionamiento del sistema eléctrico de su vehículo para descartar posibles desperfectos que pudieran reducir la vida útil de su batería. Es MUY IMPORTANTE realizar esto ya que:
E) SOBRE LAS GARANTÍAS APLICABLES:
Todas las baterías ofertadas en INTERCAR Autopartes cuentan con control de calidad directamente con el fabricante. Esto cubre 12 meses de reemplazo sin costo (únicamente por defecto de fabricación) y tiempo de garantía adicional con cobro de ajuste y mantenimiento en caso de ser requerido.
El tiempo de la garantía adicional es distinto dependiendo de la marca del acumulador adquirido y este empieza a contarse a partir de la fecha de compra del acumulador, a saber:
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MARCA |
TIEMPO DE GARANTÍA ADICIONAL CON COBRO DE AJUSTE |
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FULL POWER |
60 MESES |
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LTH |
48 MESES |
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AMERICA |
48 MESES |
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DYNAMO |
33 MESES |
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CHRONOS |
36 MESES |
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MOTORCRAFT |
36 MESES |
| POWER CONNECTION | 12 MESES |
Es decir, si su acumulador presenta algún defecto de fabricación durante los primeros 12 meses, este se reemplazará sin costo, posterior a eso se cobrará un ajuste (ya sea que se trate de un defecto de fabricación o no) dependiendo de la marca y la fecha en que se adquirió ese acumulador.
Como se ha mencionado antes, es MUY IMPORTANTE verificar su vehículo para descartar, cualquier desperfecto atribuible a su auto que -al instante o con el paso del tiempo- pudieran dañar la batería, ya que, en ese caso, esto no es elegible para proceso de solicitud de garantía alguno.
F) PROCESO PARA SOLICITUD DE GARANTÍAS:
Sea cual sea el canal de venta por el cual usted adquirió la batería (sitio web, compra física, etc.) el proceso es el mismo, a saber:
- Deberá someterse el acumulador en cuestión a pruebas de calidad y resistencia para verificar que efectivamente se trate de un defecto de fabricación.
- El proceso no lo lleva a cabo INTERCAR Autopartes, se hace directamente en los centros de servicio establecidos por el fabricante.
- Una vez allí, Se deberá entregar el acumulador que se someterá a revisión por garantía.
- El proceso dura de 1 a 3 días HÁBILES.
- Bajo ninguna circunstancia se entregarán baterías de repuesto mientras dure el proceso. Hay que esperar la resolución del centro de servicio.
- En caso de que, SI se dictamine un defecto de fabricación, el centro de servicio le dará las indicaciones para entregarle una batería nueva.
- En caso de que NO se trate de un defecto de fabricación, sino a múltiples fallas del vehículo que no fueron atendidas a tiempo y repercutieron en el buen funcionamiento de su batería, el centro de servicio devolverá el mismo acumulador y cobrará el importe por gastos de diagnóstico y mantenimiento del acumulador revisado.
- Estos costos deberán ser cubiertos POR PARTE DEL CLIENTE para poder recibir su acumulador de vuelta.
Una vez tomando en cuenta todo lo anterior, y en caso de ser necesario, favor de comunicarse con nosotros en los medios de contacto disponibles en nuestro sitio web intercarautopartes.com notificando la situación para poder brindarle las indicaciones para continuar su proceso de garantía.
G) RESTRICCIONES APLICABLES AL MOMENTO DE SOLICITAR UNA GARANTÍA DE BATERÍA:
Las siguientes causas invalidan automáticamente su garantía:
- Postes golpeados (indican mala instalación).
- Casco roto (indica mala instalación y mal manejo del acumulador).
- Batería inflada (indica una sobrecarga por parte del vehículo. Esto no es atribuible a la batería).
- Perdida de póliza de garantía.
- Que el acumulador presente características que indiquen que ha sido manipulado anteriormente por personal ajeno a los centros de servicios autorizados por INTERCAR Autopartes.
Una vez atendidas todas estas recomendaciones usted estará listo para disfrutar todos los beneficios que le proporcionará su nueva batería.
INTERCAR Autopartes agradece su preferencia.